近日，市中區(qū)多個(gè)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了很多身穿藍(lán)色工裝、頭戴紅帽、手拿傳單的工作人員，他們頂著烈日、冒著酷暑在小區(qū)內(nèi)發(fā)放傳單。經(jīng)了解，原來(lái)是市熱力總公司組織開展的供熱宣傳進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)活動(dòng)。

炎熱的夏季宣傳供熱服務(wù)，很多群眾特別好奇，宣傳現(xiàn)場(chǎng)異常熱鬧?！澳銈冞@個(gè)活動(dòng)特別好，以前我們到供暖季遇到問題不知道該咋辦，哪里都不敢動(dòng)，生怕弄壞了。今天參加了你們這個(gè)活動(dòng)真是學(xué)會(huì)了不少知識(shí)，以后遇到‘小毛病’自己就能立刻解決了”，一位居民高興地說(shuō)。市熱力總公司工作人員在向用戶發(fā)放宣傳單的同時(shí)，還對(duì)供熱政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序進(jìn)行了詳細(xì)地講解，當(dāng)面解答用戶提出的有關(guān)問題。

據(jù)悉，本次活動(dòng)是市熱力總公司按照2019－2020年度“管理效益提升年”的整體工作安排，深入推行智慧供熱一體化平臺(tái)建設(shè)和打造“暖心管家”品牌服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)。該公司分成兩個(gè)小組對(duì)供熱區(qū)域內(nèi)部分小區(qū)開展宣傳服務(wù)，尤其對(duì)上季供熱問題相對(duì)集中的小區(qū)，采取小區(qū)內(nèi)設(shè)點(diǎn)、與物業(yè)聯(lián)動(dòng)、入戶走訪征詢等方式，在用戶家門口傾聽聲音，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面用心解決供熱用熱實(shí)際問題，拉近了市熱力總公司和居民之間的距離，更好地提供了讓用戶滿意、讓政府放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(許 碩)